FRETE & PRAZO DE ENTREGA

A Vinhos do Mundo Store busca sempre trazer as melhores condições possíveis para a entrega de mercadoria (custo/prazo), mas sempre é preciso observar as seguintes condições:

  • Nossos produtos são entregues por transportadoras parceiras. Elas possuem estrutura adequada para garantir uma entrega rápida e dentro dos padrões necessários para manter a qualidade dos produtos. Como são empresas contratadas, recomendamos que você peça a identificação pessoal do entregador antes de receber os pedidos. A sua segurança também é uma preocupação nossa. 

Os nossos prazos* atuais são os seguintes:

Região Sul - de 5 a 10 dias úteis

Região Sudeste - de 10 a 20 dias úteis

Região Centro-Oeste - de 10 a 20 dias úteis

Região Nordeste - de 10 a 20 dias úteis

Região Norte - de 10 a 20 dias úteis

*Utilizamos a base dos Correios para cálculo de tempo e valor das entregas.

  • Podem ocorrer atrasos acima do prazo indicado pela Vinhos do Mundo Store por motivos de força maior (problemas com o transporte, tais como acidentes, intempéries do tempo, entre outros). A Vinhos do Mundo Store está sempre à disposição através de seus canais de atendimento para auxiliá-lo em qualquer situação destas.

  • O prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil após a confirmação do pagamento e liberação do crédito pelas instituições financeiras (bancos e/ou operadoras de cartão).

  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. As entregas não são realizadas em finais de semana e feriados.

  • Não é possível agendar horário de entrega. Sempre se certifique de que haverá alguém no endereço de entrega informado para receber a mercadoria (sempre atente para o endereço correto no momento do pedido). Após a primeira tentativa de entrega sem sucesso, será cobrado mais uma taxa de entrega.

  • Não é preciso fazer algum pagamento ao entregador. O valor da taxa de entrega é cobrado no ato da compra. Sendo assim, em nenhuma hipótese você precisará efetuar algum pagamento ao mensageiro.

  • Se você não receber seu pedido no prazo combinado, entre em contato através dos nossos canais de relacionamento (telefone, email ou chat). Desta forma poderemos esclarecer o que pode ter acontecido e resolver a situação da melhor maneira e o mais rápido possível.

  • O preenchimento do campo do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido, você receberá um email de confirmação que indicará o endereço de entrega preenchido e todos os outros dados do pedido. Se por ventura precisar alterar o endereço, após finalizar a compra, é necessário entrar em contato com o nosso serviço de relacionamento com o cliente o mais rápido possível.

RETIRADA NA LOJA:

Efetuar o pagamento pelo site e retirar na loja. Nas compras efetuadas até às 16 horas, o pedido estará disponível no próximo dia útil, a partir das 12 horas. Para compras após esse horário, estará disponível no segundo útil à compra às 10 horas neste endereço.

Endereço de Retirada:

Avenida Cristóvão Colombo, 1493

Bairro Floresta - Porto Alegre/RS

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VINHOS DO MUNDO COMÉRCIO DE BEBIDAS LTDA.
Avenida Amynthas Jaques de Moraes, nº 71 - Pavilhões 1 e 2

Telefone: (51) 3012.8090

Email: sac@vinhosdomundo.com.br

Porto Alegre - RS | CEP: 90560-004

CNPJ: 02.592.961/0001-68

Prazo de Entrega: 05 à 20 dias úteis dependendo da localidade.

Proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos.  Aprecie com moderação. Se beber, não dirija.

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Promoções e preços disponíveis por tempo indeterminado ou enquanto durarem os estoques. Vendas sujeitas à análise, confirmação de dados e disponibilidade de estoque. Imagens meramente ilustrativas. A safra apresentada na imagem do rótulo do vinho pode não corresponder ao ano de fabricação do mesmo, que está escrito corretamente no título. Eventuais promoções, descontos e prazos de pagamento expostos aqui são válidos apenas para compras via internet.

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